Plano global estratégico de racionalização e redução de custos nas TIC, na administração pública
Ferramentas Pessoais

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Ministério da Solidariedade, Emprego e Segurança Social

Potenciação dos Canais de Atendimento não presenciais

Esta medida visa reduzir o número de cidadãos que são atendidos de forma presencial, por transferência desses contactos para os canais web e telefónico visto apresentarem um custo inferior, assim como uma maior comodidade para o cidadão.
Taxa de execução setorial
Poupança efectuada
3.000.000,00€

(Poupança quantitativa)


Poupanças reportadas em 2013.
seguinte
Mais detalhes
Ações e objectivos
  • Delinear plano de ação conjunto para cada uma das iniciativas propostas, bem como as respetivas metas a atingir | Concluída | 100%
  • Definir road-map de implementação das macro-tarefas identificadas na fase de definição do plano | Concluída | 100%
  • Implementação do definido no plano | A decorrer
  • Monitorização e medição de resultados | A decorrer


Poupanças reportadas em 2013.
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