Racionalização da prestação de serviços públicos por meios eletrónicos no MDN

A implementação do Balcão Único da Defesa (BUD) é um desiderato do MDN para com os antigos combatentes no sentido de melhorar a sua interação com os que já deixaram a vida militar mas que continuam a pertencer ao universo da Defesa. O Balcão Único pretende centralizar toda a interação para com os antigos combatentes, deficientes militares e cidadãos sujeitos a deveres militares. A opção passa pelo estabelecimento do conceito de “one stop shop”, através dos canais presencial, telefónico e internet.